1. Introducere
Bucharest Explorer, cu sediul în Strada Franceză nr. 48, Sector 3, București, România, respectă confidențialitatea vizitatorilor site-ului nostru și a clienților noștri. Această politică descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale.
Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică de confidențialitate.
2. Date Colectate
Colectăm următoarele categorii de date personale:
Date furnizate direct de dumneavoastră:
- Nume și prenume
- Adresă de email
- Preferințe pentru servicii
- Mesaje și comunicări
- Date necesare pentru rezervări
Date colectate automat:
- Adresa IP
- Tipul de browser și dispozitiv
- Paginile vizitate și timpul petrecut
- Date de referință (de unde ați venit pe site)
3. Scopul Colectării Datelor
Utilizăm datele dumneavoastră pentru:
- Procesarea și confirmarea rezervărilor
- Comunicarea informațiilor despre serviciile solicitate
- Îmbunătățirea serviciilor și experienței pe site
- Trimiterea de informații despre oferte speciale (doar cu consimțământul dumneavoastră)
- Respectarea obligațiilor legale
- Analiza statistică anonimizată a traficului
4. Temeiul Legal pentru Prelucrare
Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:
- Executarea contractului: pentru a furniza serviciile solicitate
- Consimțământul: pentru comunicări de marketing
- Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor
- Obligația legală: pentru păstrarea înregistrărilor fiscale
5. Partajarea Datelor
Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale terților. Putem partaja date cu:
- Procesatori de plăți (pentru tranzacții)
- Furnizori de servicii IT (hosting, email)
- Autorități, când legea o impune
Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să protejeze datele în conformitate cu GDPR.
6. Păstrarea Datelor
Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:
- Date de rezervare: 5 ani (cerințe fiscale)
- Date de marketing: până la retragerea consimțământului
- Date de navigare: 12 luni
7. Drepturile Dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor
- Dreptul la rectificare: puteți corecta datele inexacte
- Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor
- Dreptul la portabilitate: puteți primi datele într-un format structurat
- Dreptul la opoziție: puteți refuza anumite prelucrări
- Dreptul de a depune plângere: la ANSPDCP
Pentru a vă exercita aceste drepturi, contactați-ne la [email protected].
8. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor:
- Criptare SSL pentru toate transmisiile de date
- Acces restricționat la date pe baza necesității
- Monitorizare continuă a sistemelor
- Backup-uri regulate și securizate
9. Transferuri Internaționale
Datele dumneavoastră sunt stocate și prelucrate în Uniunea Europeană. În cazul în care transferăm date în afara UE, ne asigurăm că există garanții adecvate conform GDPR.
10. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email sau prin notificare pe site. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină.
11. Contact
Pentru întrebări despre această politică sau despre datele dumneavoastră:
Bucharest Explorer
Strada Franceză nr. 48, Sector 3
București, 030106, România
Email: [email protected]